Kebijakan Privasi
Privasi Anda adalah prioritas utama bagi BerryLabs. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan WhatsApp AI Agent BerryLabs.
Kebijakan Privasi BerryLabs
Terakhir diperbarui: 10 Februari 2025
Privasi Anda adalah prioritas utama bagi BerryLabs. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan WhatsApp AI Agent BerryLabs.
Tentang Kami
1. Data yang Kami Kumpulkan dan Tujuan Penggunaan
Kami menerapkan prinsip data minimization, hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan WhatsApp AI Agent.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Nama Lengkap – untuk identifikasi akun.
Alamat Email – untuk komunikasi, login, dan pemulihan akun.
Nomor Telepon – untuk verifikasi akun dan komunikasi terkait layanan.
Informasi Teknis seperti:
Alamat IP
Jenis perangkat dan browser
Sistem operasi
Waktu akses
Aktivitas pada aplikasi (log aktivitas)
Cookies & Tracking
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
menyimpan preferensi pengguna,
menjaga sesi login,
melakukan analisis trafik menggunakan Google Analytics atau layanan sejenis.
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
a. Penyediaan Layanan
Mengoperasikan dan memelihara WhatsApp AI Agent, pengaturan API key, dashboard pengguna, dan kuota pesan.
b. Personalisasi
Menyesuaikan tampilan aplikasi dan pengalaman pengguna berdasarkan preferensi yang tersimpan.
c. Komunikasi
Mengirimkan:
informasi akun,
notifikasi penggunaan kuota,
pembaruan fitur,
dukungan pelanggan.
d. Keamanan
Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga integritas layanan.
3. Pengungkapan Informasi
BerryLabs tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
a. Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Jika diperlukan untuk:
pemrosesan pembayaran,
layanan infrastruktur,
hosting,
analisis teknis.
Pihak ketiga wajib mematuhi perjanjian kerahasiaan.
b. Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi aparat pemerintah.
4. Penyimpanan Informasi
Data pengguna disimpan selama akun aktif.
Pengguna dapat memperbarui informasi mereka melalui aplikasi kapan pun.
Penghapusan akun atau data dapat dilakukan sesuai prosedur permintaan resmi kepada BerryLabs.
Backup dan log sistem dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu demi keamanan dan kepatuhan hukum.
5. Kepemilikan Data
Data pribadi yang Anda berikan kepada BerryLabs tetap menjadi milik Anda.
Konten percakapan, pengaturan AI, dan konfigurasi yang diunggah pengguna tetap milik pengguna.
Sistem AI, algoritma, dan platform tetap menjadi milik BerryLabs.
6. Kerahasiaan Data
BerryLabs menjaga kerahasiaan seluruh data pengguna dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memanfaatkan data pribadi untuk tujuan komersial pihak ketiga.
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari:
akses ilegal,
penggunaan tidak sah,
pengubahan tanpa izin,
dan kebocoran data.
7. Hak Pengguna
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi Anda.
Memperbaiki atau memperbarui data.
Meminta penghapusan data tertentu.
Menarik persetujuan terkait pemrosesan data.
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
Permintaan dapat dilakukan melalui email di bawah.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
BerryLabs dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform kami. Pengguna dianjurkan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.