UMKM
Tingkatkan potensi UMKM Anda dengan AI Agent yang cerdas dan terjangkau
Otomatiskan dukungan pelanggan, optimalkan penjualan, dan kelola operasional dengan mudah. BerryLabs membantu UMKM bersaing di pasar yang lebih besar.
Daftar isi
Dukungan pelanggan 24/7 yang otomatis & personal
Manajemen booking & penjualan yang efisien
Pemasaran & keterlibatan pelanggan lebih baik
Solusi skalabel sesuai pertumbuhan bisnis
Verifikasi cepat & aman untuk transaksi bisnis
Dukungan pelanggan 24/7 yang otomatis & personal
Layani pelanggan Anda kapan saja, tanpa batasan waktu.
Sebagai UMKM, Anda mungkin memiliki tim yang terbatas dan jam operasional yang tetap. Namun, pelanggan mengharapkan respons cepat, bahkan di luar jam kerja. Ini bisa menjadi tantangan besar, menyebabkan kehilangan peluang atau keluhan pelanggan.
Dengan WhatsApp Agent atau Voice Call Agent dari BerryLabs, Anda bisa menyediakan dukungan pelanggan otomatis 24/7. Agen AI kami dapat menjawab pertanyaan umum tentang produk/layanan Anda, memberikan informasi dasar, atau bahkan mengatasi masalah sederhana. Pelanggan mendapatkan jawaban instan, dan tim Anda hanya perlu menangani pertanyaan yang lebih kompleks.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Ketersediaan tanpa henti: Pelanggan selalu terlayani, kapan pun mereka membutuhkan bantuan.
Pengurangan beban kerja: Bebaskan tim Anda dari pertanyaan repetitif, fokus pada penjualan dan pengembangan produk.
Peningkatan kepuasan pelanggan: Respon cepat membangun loyalitas dan citra positif UMKM Anda.
Rasa profesionalisme: UMKM Anda akan terlihat lebih profesional dan modern di mata pelanggan.
"Dulu, saya sering ketinggalan pesan pelanggan di luar jam kerja, terutama di malam hari. Sekarang, WhatsApp Agent BerryLabs seperti punya asisten yang tak pernah tidur! Pelanggan saya senang karena respons instan, dan saya bisa fokus mengembangkan produk tanpa cemas akan missed opportunities. Ini sangat membantu pertumbuhan bisnis kecil kami."
Manajemen booking & penjualan yang efisien
Otomatiskan proses, tingkatkan konversi penjualan Anda.
Mengelola reservasi, pesanan, atau janji temu secara manual bisa sangat memakan waktu dan rentan kesalahan bagi UMKM. Setiap kesalahan berarti potensi kehilangan pelanggan atau revenue.
WhatsApp Agent dan Voice Call Agent BerryLabs dapat secara otomatis mengelola proses booking dan penjualan Anda. Pelanggan bisa memesan meja di restoran, menjadwalkan layanan di salon, memesan produk, atau bahkan mengajukan pertanyaan tentang harga langsung melalui chat atau panggilan. Agen AI kami akan memandu mereka melalui proses, mengkonfirmasi detail, dan bahkan mengirim reminder.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Peningkatan konversi penjualan: Permudah pelanggan untuk membeli atau memesan, mengurangi abandonment rate.
Efisiensi operasional: Otomatisasi tugas administratif, bebaskan staf untuk melayani pelanggan di tempat.
Pengurangan kesalahan: Proses yang terotomatisasi meminimalkan human error dalam booking dan pemesanan.
Pengalaman pelanggan yang mulus: Sediakan cara yang mudah dan nyaman bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
"Sejak menggunakan Voice Call Agent BerryLabs untuk booking salon, jumlah reservasi kami meningkat drastis dan no-show berkurang hingga 15%. Pelanggan suka kemudahannya, dan kami bisa fokus memberikan pelayanan terbaik di setiap sesi, tanpa harus sibuk angkat telepon terus-menerus. Ini sungguh membebaskan kami!"
Pemasaran & keterlibatan pelanggan lebih baik
Jangkau pelanggan lebih dekat, ciptakan hubungan yang bermakna.
UMKM seringkali kesulitan untuk menjaga engagement pelanggan dan melakukan promosi secara efektif dengan budget terbatas. Komunikasi satu arah seringkali tidak cukup untuk membangun loyalitas.
WhatsApp Agent BerryLabs memungkinkan Anda untuk melakukan pemasaran yang lebih personal dan interaktif. Anda bisa mengirimkan notifikasi promosi, update produk baru, atau bahkan broadcast penawaran spesial langsung ke pelanggan yang sudah opt-in, dan memungkinkan mereka merespons secara langsung. Fitur Human-Like Chatbot juga memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih personal, menjawab pertanyaan tentang promosi, dan mendorong konversi.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Peningkatan keterlibatan: Komunikasi dua arah yang lebih aktif dan personal.
Pemasaran yang lebih efektif: Jangkau pelanggan di platform yang paling sering mereka gunakan.
Loyalitas pelanggan: Bangun hubungan yang lebih kuat dan personal, mendorong pembelian berulang.
Penjualan yang meningkat: Konversi pesan menjadi penjualan dengan interaksi yang relevan dan tepat waktu.
"Kami menggunakan WhatsApp Agent BerryLabs untuk mengirimkan promosi harian kepada pelanggan loyal. Responsnya luar biasa! Pelanggan tidak hanya membaca, tapi juga langsung bertanya dan memesan. Ini sangat membantu kami meningkatkan penjualan dan membuat pelanggan merasa lebih dekat dengan kami."
Solusi skalabel sesuai pertumbuhan bisnis
Teknologi yang tumbuh bersama bisnis Anda.
UMKM yang sedang berkembang membutuhkan solusi yang tidak hanya efektif saat ini, tetapi juga mampu tumbuh dan beradaptasi seiring dengan peningkatan volume pelanggan atau perluasan layanan. Investasi pada teknologi yang cepat usang adalah pemborosan.
Solusi AI Agent BerryLabs dirancang untuk skalabilitas. Baik Anda melayani puluhan pelanggan atau ribuan, sistem kami dapat menyesuaikan kapasitas secara otomatis. Anda dapat mulai dengan paket yang sesuai dengan kebutuhan saat ini dan dengan mudah meningkatkan skala seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, tanpa perlu investasi infrastruktur yang besar atau proses migrasi yang rumit.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Investasi cerdas: Dapatkan solusi yang tumbuh bersama bisnis Anda, menghindari biaya penggantian di masa depan.
Tanpa batasan pertumbuhan: Layani lebih banyak pelanggan tanpa khawatir tentang kendala teknologi.
Fleksibilitas operasional: Sesuaikan kapasitas AI Agent sesuai dengan musim atau lonjakan permintaan.
Rasa aman untuk masa depan: Anda tahu bahwa bisnis Anda siap menghadapi pertumbuhan apa pun.
"Bisnis kami berkembang sangat cepat, dan saya khawatir sistem customer service akan kewalahan. Tapi BerryLabs sangat skalabel! Saya bisa dengan mudah menambah kapasitas WhatsApp Agent kami. Ini memberi saya ketenangan pikiran bahwa saya bisa terus tumbuh tanpa khawatir tentang infrastruktur layanan pelanggan."
Verifikasi cepat & aman untuk transaksi bisnis
Jaga keamanan bisnis Anda dengan verifikasi praktis.
Meskipun UMKM, beberapa transaksi atau layanan mungkin memerlukan verifikasi identitas (misal: penyewaan aset, transaksi bernilai tinggi). Proses verifikasi yang rumit dapat menghambat transaksi dan membuat pelanggan frustrasi.
Video Call Agent BerryLabs menawarkan solusi verifikasi yang cepat dan aman untuk UMKM. Anda bisa mengarahkan pelanggan untuk melakukan verifikasi identitas singkat melalui video call, memanfaatkan fitur Passive Liveness Detection dan Face Matching untuk memastikan keaslian identitas. Ini sangat berguna untuk layanan yang membutuhkan tingkat kepercayaan lebih tinggi.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Peningkatan keamanan transaksi: Minimalkan risiko penipuan dalam transaksi penting.
Proses yang disederhanakan: Sediakan cara verifikasi yang mudah dan cepat bagi pelanggan Anda.
Kepercayaan pelanggan: Bangun kredibilitas dan keamanan dalam setiap transaksi.
Efisiensi bisnis: Percepat proses transaksi yang membutuhkan verifikasi.
"Dulu, kami agak ragu menerima penyewaan alat berat tanpa verifikasi tatap muka yang ketat. Sekarang, dengan Video Call Agent BerryLabs, kami bisa melakukan verifikasi identitas calon penyewa dengan cepat dan aman, bahkan dari jarak jauh. Ini memberikan ketenangan pikiran dan memperluas jangkauan layanan kami."
