Startup
Ciptakan interaksi cerdas yang mendorong keterlibatan pengguna
Tingkatkan pengalaman pengguna, otomatiskan dukungan, dan skalakan operasional platform Anda dengan integrasi AI Agent BerryLabs yang mulus.
Daftar isi
Dukungan pengguna 24/7 otomatis
Integrasi API yang fleksibel & kuat
Otomatisasi notifikasi & alur kerja
Personalisasi pengalaman pengguna
Verifikasi pengguna & pencegahan penipuan dalam skala besar
Dukungan pengguna 24/7 otomatis
Berikan bantuan instan, tingkatkan retensi dan kepuasan pengguna.
Pengguna platform modern mengharapkan dukungan instan, kapan saja. Namun, mengelola tim dukungan manusia untuk skala jutaan pengguna sangat mahal dan sulit untuk memberikan respons 24/7 yang konsisten. Waktu tunggu yang lama dapat menyebabkan frustrasi dan churn.
Integrasikan WhatsApp Agent, Voice Call Agent, atau Human-Like Chatbot BerryLabs langsung ke dalam platform Anda. Agen AI kami dapat secara otomatis menjawab FAQ, membantu navigasi fitur, memandu troubleshooting dasar, atau memberikan informasi tentang akun pengguna. Ini memastikan setiap pengguna mendapatkan bantuan cepat, membebaskan tim dukungan manusia untuk kasus yang lebih kompleks.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Ketersediaan dukungan non-stop: Pengguna selalu mendapatkan bantuan, meningkatkan kepuasan.
Pengurangan beban tim support: Otomatisasi pertanyaan rutin membebaskan resource Anda.
Peningkatan retensi pengguna: Pengalaman dukungan yang mulus mendorong pengguna untuk tetap di platform Anda.
Penghematan biaya operasional: Kurangi pengeluaran untuk tim dukungan yang besar.
"Pengguna kami mengharapkan dukungan kapan saja, terutama di platform e-learning. WhatsApp Agent BerryLabs memungkinkan kami memberikan itu. Pertanyaan teknis dasar atau cara menggunakan fitur terjawab otomatis, dan pengguna kami merasa didukung penuh, yang berdampak positif pada rating aplikasi kami dan meningkatkan retensi siswa secara signifikan."
Integrasi API yang fleksibel & kuat
Hubungkan dengan mudah, bangun ekosistem yang terpadu.
Sebuah platform yang sukses adalah hasil dari integrasi yang mulus dengan berbagai sistem dan layanan. Anda membutuhkan solusi AI yang dapat dengan mudah dihubungkan ke infrastruktur Anda yang sudah ada, tanpa perlu re-platforming yang mahal.
BerryLabs menyediakan API yang dirancang untuk integrasi yang fleksibel dan kuat. Anda dapat dengan mudah menghubungkan AI Agent kami ke sistem CRM Anda (misal: Salesforce), database pengguna, sistem pembayaran, atau platform analitik. Ini memungkinkan AI Agent untuk mengakses dan memperbarui informasi secara real-time, menciptakan pengalaman yang terpadu dan efisien di seluruh ekosistem platform Anda.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Alur kerja yang mulus: Data mengalir bebas antar sistem, mengurangi human error dan bottleneck.
Pemanfaatan investasi yang sudah ada: Maksimalkan nilai dari infrastruktur teknologi yang sudah Anda miliki.
Fleksibilitas pengembangan: Bangun fitur baru dengan mudah dengan menghubungkan ke API kami.
Ekosistem yang kuat: Ciptakan platform yang terintegrasi dan efisien, memberikan pengalaman holistik kepada pengguna.
"Integrasi BerryLabs ke sistem CRM dan database pengguna kami berjalan lebih mulus dari yang kami bayangkan. Tim teknis mereka sangat membantu, dan sekarang semua data berinteraksi dengan sempurna, memungkinkan AI Agent memberikan dukungan yang sangat personal. Ini adalah fondasi yang kokoh untuk inovasi platform kami ke depan."
Otomatisasi notifikasi & alur kerja
Komunikasikan dengan cerdas, sederhanakan operasional.
Platform seringkali perlu mengirimkan banyak notifikasi (transaksi, update, reminder) dan mengotomatiskan alur kerja internal. Melakukan ini secara manual atau dengan sistem yang kaku bisa jadi inefisien dan memakan banyak resource.
Manfaatkan WhatsApp Agent untuk mengirimkan notifikasi transaksi, update status pesanan/pembelajaran, reminder pembayaran, atau bahkan follow-up setelah interaksi. AI Agent dapat diprogram untuk menginisiasi percakapan berdasarkan event tertentu di platform Anda, menyederhanakan alur kerja dan memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan dengan pengguna.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Efisiensi komunikasi: Otomatiskan pengiriman notifikasi dan pesan penting.
Pengurangan beban kerja internal: Bebaskan tim operasional dari tugas komunikasi manual.
Peningkatan keandalan: Pastikan notifikasi sampai ke pengguna tepat waktu dan secara konsisten.
Pengalaman pengguna yang lebih mulus: Komunikasi proaktif membuat pengguna merasa lebih terinformasi dan dihargai.
"Otomatisasi notifikasi pengiriman di WhatsApp Agent BerryLabs telah mengubah cara kami berkomunikasi dengan pelanggan. Sekarang, mereka selalu tahu status pesanan mereka. Ini mengurangi pertanyaan inbound hingga 30% dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan."
Personalisasi pengalaman pengguna
Ciptakan interaksi unik, bangun loyalitas yang lebih kuat.
Di tengah persaingan platform yang ketat, pengalaman yang personal dan relevan adalah kunci untuk mempertahankan pengguna. Interaksi generik tidak lagi cukup untuk menciptakan koneksi yang mendalam.
Integrasikan Human-Like Chatbot kami melalui WhatsApp Agent atau dalam in-app chat Anda. Agen AI dapat memahami preferensi pengguna dari riwayat interaksi, merekomendasikan konten/produk yang relevan, atau memberikan dukungan yang disesuaikan. Dengan contextual memory, agen dapat mengingat percakapan sebelumnya, membuat setiap interaksi terasa lebih akrab dan personal.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Keterlibatan pengguna yang lebih tinggi: Pengguna merasa dipahami dan dilayani secara personal.
Peningkatan loyalitas: Pengalaman yang relevan mendorong pengguna untuk kembali ke platform Anda.
Peningkatan konversi: Rekomendasi yang dipersonalisasi mendorong pembelian atau aksi yang diinginkan.
Diferensiasi kompetitif: Tawarkan pengalaman yang unik dan lebih baik dari pesaing Anda.
"Kami selalu ingin platform kami terasa personal. Dengan WhatsApp Agent BerryLabs, kami bisa memberikan rekomendasi kelas yang sangat relevan kepada siswa berdasarkan minat mereka. Siswa merasa sangat dipahami, dan kami melihat peningkatan signifikan dalam keterlibatan dan penyelesaian kursus. Ini benar-benar membuat platform kami lebih hidup."
Verifikasi pengguna & pencegahan penipuan dalam skala besar
Bangun kepercayaan, lindungi platform Anda dari ancaman keamanan.
Platform dengan jutaan pengguna, terutama yang melibatkan transaksi finansial atau identitas (misal: marketplace, fintech), sangat rentan terhadap penipuan, akun palsu, dan penyalahgunaan identitas. Proses verifikasi manual tidak skalabel dan kurang efektif dalam mendeteksi ancaman canggih.
Sematkan Video Call Agent BerryLabs dalam alur onboarding atau verifikasi penting di platform Anda. Dengan fitur Deepfake Detection, Biometric-Based Liveness Detection, dan Face Matching, Anda dapat melakukan verifikasi identitas pengguna secara instan, akurat, dan dalam skala besar. Ini memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah dan melindungi ekosistem platform Anda dari aktor jahat.
Manfaat konkret solusi AI Agent BerryLabs:
Keamanan platform maksimal: Identifikasi dan blokir penipuan identitas dan deepfake secara efektif.
Proses onboarding yang cepat: Verifikasi pengguna baru dalam hitungan detik, meningkatkan tingkat konversi pendaftaran.
Kepercayaan pengguna yang meningkat: Pengguna merasa aman dan terlindungi saat berinteraksi di platform Anda.
Kepatuhan regulasi: Penuhi persyaratan KYC dan AML dengan solusi verifikasi yang terbukti.
"Keamanan transaksi adalah pondasi marketplace kami. Dengan Video Call Agent BerryLabs, kami bisa memverifikasi penjual baru dengan kecepatan dan keamanan yang belum pernah ada. Fitur deepfake detection-nya sangat vital. Ini memberikan ketenangan pikiran bagi kami dan jutaan pengguna, dan membangun kepercayaan yang kuat dalam komunitas kami."
